Desde que el Servicio de Administración Tributaria (SAT) liberó su web service de descarga, ha sido una herramienta útil para empresas y contribuyentes que buscan descargar sus comprobantes fiscales digitales (CFDI).
Sin embargo, los usuarios han experimentado problemas de conexión, lentitud o interrupciones durante el proceso.
Estas fallas no solo afectan la eficiencia operativa, sino también la continuidad de los procesos contables y fiscales.
¿En qué consisten los problemas de descarga?
Dentro de los errores más comunes al hacer uso del web service del SAT provocados por la sobresaturación del servicio, tenemos:
- Incrementó en los tiempos de respuesta hasta por 7 días, cuando anteriormente eran de minutos
- Solicitudes sin respuesta pendientes de procesar, las cuales afectan la disponibilidad del servicio para todos los contribuyentes
Esto sucede principalmente cuando se realizan múltiples peticiones simultáneas, tiempos de espera prolongados, algo frecuente en cierres mensuales.
Características principales del servicio
El web service del SAT fue diseñado para que los contribuyentes y sistemas autorizados pudieran consultar y descargar CFDI directamente desde los servidores oficiales.
Su uso requiere certificados vigentes y una conexión segura, además de la correcta implementación de los esquemas SOAP definidos por el SAT. Aunque ofrece un canal automatizado, su estructura técnica no siempre es tolerante a errores de red ni a altas cargas de trabajo, lo que lo vuelve sensible a caídas y demoras.
Recomendaciones para un uso más eficiente
Para reducir los problemas de conexión y mejorar la velocidad de descarga, es importante seguir ciertas prácticas:
- Solicitudes adecuadas, evitando el envío masivo o repetitivo de este tipo de solicitudes.
- Filtros de consulta, revisando los filtros de consulta antes del envío de cada solicitud.
- Tiempo de respuesta, esperar la respuesta al enviar solo una solicitud a la vez.
- Reenvío de solicitudes, evitar el reenvío de solicitudes cuando se encuentren en proceso.
- Informar a los usuarios finales, sobre la importancia de seguir estas prácticas.
Mejor recomendación: usar Descargar CFDI
Para quienes buscan una alternativa más confiable, se recomienda el uso del programa Descargar CFDI, que permite conectarse por medio de la clave CIEC.
Esta herramienta ofrece:
- Una interfaz amigable
- Descarga en línea (al momento) de los XML de tus comprobantes emitidos y/o recibidos, por lo que no tienes que esperar días por una respuesta.
- Controles automáticos de errores
- La posibilidad de descargar hasta 33,000 XML sin las limitaciones del portal del SAT.
- Mayor trazabilidad en la gestión de los CFDI, lo cual facilita los procesos de conciliación y auditoría
Te invitamos a conocer y hacer uso de esta herramienta en su versión demo por el periodo de 30 días, dando clic en el siguiente enlace:
Descargar CFDI
En conclusión, los problemas del web service del SAT no desaparecerán del todo, pero con una correcta estrategia de conexión se pueden reducir la aparición de estos, nuestra recomendación es utilizar herramientas especializadas como Descargar CFDI, con la que puedes lograr un proceso de descarga más eficiente, seguro y continuo.
Esperamos que este artículo te haya sido de utilidad y te invitamos a estar atento a este blog y a seguirnos en nuestras redes sociales (Twitter, Facebook, YouTube), donde estaremos publicando más contenido de este estilo.
Hasta la próxima.