[ACTUALIZACIÓN – 2018.09.05 – 10:05 AM]
El servicio ha sido reestablecido y ya se pueden hacer consultas y descargas sin problema alguno.
[ACTUALIZACIÓN – 2018.09.04 – 07:07 PM]
Ya esta confirmado, el SAT ha bloqueado el acceso al sitio de descargar, si intentas ingresar aparece esta imagen
[ORIGINAL]
Hoy, algunos clientes nos han reportado que tienen problemas al descargar sus XML del SAT, en resumen, este es el problema:
- Se presenta con los comprobantes emitidos y recibidos
- Consultas el mes de septiembre y agosto y te dice que no existen comprobantes cuando realmente si existen.
- Si consultas otro periodo, por ejemplo, el año pasado, si te muestra los comprobantes emitidos.
Con esta información en mano, nos dimos a la tarea de investigar que pasaba, haciendo pruebas detectamos que efectivamente nuestro sistema indica que no existen comprobantes en ese periodo.
Ingresamos a la página del SAT para ver si era un problema de nuestras soluciones o era un tema de la autoridad y nos encontramos que el sitio del SAT, nos dicen lo mismo, que no existen comprobantes en ese periodo de tiempo, cuando realmente sí existe.
Con esto queda confirmado:
- El problema no está relacionado con nuestras soluciones
- El SAT está presentando inconsistencias.
- Por el momento no es posible consultar o descargar los XML de estos periodos
No es la primera vez que esto sucede, ya en otras oportunidades hemos visto este mismo comportamiento y lo único que nos queda es esperar a que el SAT solucione este problema.
Los invitamos estar atentos a este tema, ya que lo estaremos actualizando una vez que se haya solucionado este tema.
Hasta la próxima