Especificaciones para el envío de Contabilidad Electrónica

En Facturando, como parte de nuestro compromiso de mantenerte informando, queremos comentarte que el día de hoy el Servicio de Administración Tributaria (SAT) publicó en su página el anexo 24 de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2014, el cual contiene la especificación que deberán de cumplir los archivos de contabilidad en medios electrónicos para su envío al SAT.

A continuación describiremos las características que deberán de cumplir cada uno de los archivos:

CATÁLOGO DE CUENTAS
El catálogo de cuentas deberá de contener la siguiente información:

Encabezado

  • Versión del formato (1.0)
  • RFC del contribuyente que envía los datos
  • Número total de cuentas contenidas en el catálogo
  • Mes de inicio de la vigencia del catálogo
  • Año en que inicia la vigencia del catálogo

Detalle de cada cuenta

  • Código agrupador de cuentas conforme al catálogo del SAT (inciso B del anexo 24)
  • Número de cuenta en la contabilidad
  • Nombre de la cuenta
  • Número de la subcuenta
  • Nivel de la cuenta en el catálogo
  • Naturaleza de la cuenta (D –Deudora, A – Acreedora)

BALANZA DE COMPROBACIÓN
La balanza de comprobación deberá de cumplir con la siguiente información:

Encabezado

  • Versión del formato (1.0)
  • RFC del contribuyente que envía los datos
  • Número total de cuentas que se relacionan en la balanza
  • Mes al que corresponde la balanza
  • Año al que corresponde la balanza

Detalle de cada cuenta

  • Número de la cuenta, subcuenta o partida asignada por el contribuyente
  • Monto del saldo inicial de la cuenta, subcuenta o partida en el periodo
  • Monto de los movimientos deudores de la cuenta, subcuenta o partida
  • Monto de los movimientos acreedores de la cuenta, subcuenta o partida
  • Monto del saldo final de la cuenta, subcuenta o partida en el periodo

PÓLIZAS GENERADAS
Las pólizas generadas deberán incluir la siguiente información:

Encabezado

  • Versión del formato (1.0)
  • RFC del contribuyente que envía los datos
  • Mes al que corresponde la balanza
  • Año al que corresponde la balanza

Detalle de cada póliza (cuenta, subcuenta y partida, así como sus auxiliares)

  • Tipo de la póliza (1- Ingresos, 2 – Egresos o 3 – Diario)
  • Número de póliza
  • Fecha de registro de la póliza
  • Concepto de la operación

Detalle de cada transacción

  • Número de la cuenta, subcuenta o partida que se afecta por la transacción
  • Concepto de la transacción
  • Monto del cargo a la cuenta por la transacción
  • Monto del abono a la cuenta por la transacción
  • Tipo de moneda utilizado en la póliza
  • Tipo de cambio de acuerdo al tipo de moneda

Detalle de los cheques que integran la póliza

  • Número de cheque emitido
  • Banco emisor del cheque
  • Número de cuenta origen
  • Fecha del cheque
  • Monto del cheque emitido
  • Nombre del beneficiario del cheque
  • RFC relacionado con el movimiento

Detalle de las transferencias que integran la póliza

  • Número de cuenta origen de la cual se transfieren los recursos
  • Banco de la cuenta origen de la transferencia
  • Monto transferido
  • Número de cuenta destino
  • Banco de la cuenta destino de la transferencia
  • Fecha de la transferencia
  • Nombre del dueño de la cuenta destino
  • RFC relacionado con el movimiento

Detalle de los comprobantes de las subcuentas

  • Folio fiscal (UUID) del CFDI soporte de la transacción
  • Monto del CFDI soporte de la transacción
  • RFC relacionado con la transacción

Si deseas conocer toda la definición técnica, estructura y estándar correspondiente a la contabilidad en medios electrónicos, puedes descargar aquí la información o visitar la página del SAT.

DESCARGAR

Recuerda que con nuestro Validador CFDI podrás realizar la validación de los archivos de la contabilidad electrónica previo a su envio al SAT, garantizando con ello que los archivos que envíes sean válidos, conoce más acerca de como llevar a cabo ésta validación, dando clic aquí:

Validar los archivos de la contabilidad electrónica

Si tienes alguna duda con respecto a este tema, te invitamos a que nos contactes por medio del chat que aparece en nuestra página www.facturando.mx donde con gusto un asesor te atenderá.

Hasta la próxima.

Contabilidad electrónica

En Facturando, como parte de nuestro compromiso de mantenerte informado, en esta ocasión hablaremos de la contabilidad electrónica.

¿Qué es la contabilidad electrónica?
En concreto, la contabilidad electrónica  es la traducción de la información contable a archivos electrónicos en formato XML, los cuales estarán disponibles en la aplicación del SAT para ser revisados en cualquier momento por la autoridad.

Los contribuyentes obligados a llevar contabilidad, excepto aquellos que registren sus operaciones en “Mis cuentas”, deberán llevar el registro de sus operaciones en sistemas electrónicos.
Los sistemas deberán de contemplar:

  • Catálogo de cuentas. El cual contendrá todas las cuentas usadas por el contribuyente, así como, las equivalencias conforme al catálogo universal que defina en su momento la autoridad.
  • Balanza de comprobación. Que incluya todos los movimientos y saldos del periodo a reportar.
  • Pólizas generadas. Incluyendo el detalle de las mismas, dentro de un periodo de tiempo determinado.

¿A quienes aplica?
A aquellos contribuyentes obligados a llevar contabilidad, con excepción de aquellos que lleven a cabo el registro de sus operaciones en la herramienta “Mis Cuentas”, podrán comenzar el envío electrónico de ésta en octubre próximo, y no en julio como estaba previsto en el Código Fiscal de la Federación (CFF).

Inicialmente, esta disposición fiscal, entraría en vigor para las personas morales el 30 de junio de 2014, y para las personas físicas el 1 de enero de 2015.

Periodicidad de entrega
El envío de información deberá realizarse bajo la siguiente periodicidad:

  • Catálogo de cuentas, por única vez en el primer envío y cada que éste cambie.
  • Balanza de comprobación, el plazo para el envío correspondiente a las personas morales es a más tardar el día 25 del mes inmediato posterior, mientras que para las personas físicas es a más tardar el día 27 del mes inmediato posterior.
    La información correspondiente a los meses de julio a diciembre del 2014 deberá enviarse bajo el siguiente calendario:
    Julio – en Octubre 2014
    Agosto – en Noviembre 2014
    Septiembre y Octubre – en Diciembre 2014
    Noviembre y Diciembre – en Enero 2015
  • Pólizas generadas de forma mensual o cuando ésta sea solicitada por la autoridad como requisito en la presentación de solicitudes de devolución o compensaciones.

¿Dónde se presenta?
De acuerdo al Servicio de Administración Tributaria (SAT) los contribuyentes deberán de ingresar su información contable a través de su portal de internet (“Buzón Tributario”).

Dicha aplicación permitirá interactuar e intercambiar información (notificaciones, datos y toda clase de documentos) de manera ágil y gratuita, entre la autoridad fiscal y el contribuyente, de forma electrónica.

La aplicación de esta herramienta digital contribuirá en simplificar el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los contribuyentes, elevando con ello la recaudación y disminuyendo la evasión fiscal.

¿Cómo se presenta?
Por el momento no se tienen las reglas a seguir, en cuanto a la estructura que deberán de llevar los archivos, por lo que la autoridad (SAT) en breve deberá de llevar a cabo la publicación de las mismas, con el fin de poder dar cumplimiento a esta obligación fiscal.

En Facturando estamos al pendiente de esta publicación, ya que una vez publicada, nuestro equipo de desarrollo llevará a cabo la aplicación de las mismas según corresponda.

Si tienes alguna duda con respecto a este tema, te invitamos a que nos contactes por medio del Chat que aparece en nuestra página www.facturando.mx donde con gusto un asesor te atenderá.

Hasta la próxima.

Electrónic Document Server (2014.06.15): Actualización

En esta ocasión queremos compartir contigo la nueva liberación de Electronic Document Server 2014.06.15 donde se llevó a cabo la modificación e incorporación de la siguiente funcionalidad:

Procesamiento de archivos
Se corrigió el error que impedía el procesamiento de archivos de integración a partir del 15 de junio del presente.

Configuración del ícono y nombre de la aplicación
Se habilitó la funcionalidad para que el usuario pueda personalizar, si así lo prefiere, el ícono y el nombre que usa la aplicación; para ello deberá realizar los siguientes pasos estando ubicado en la carpeta donde se encuentra el ejecutable de la aplicación:

  1. Configuración del Ícono – bastará con copiar el archivo de la imagen (.ico) que se desea que aparezca.
  2. Nombre de la aplicación – para personalizar el nombre que identifica la aplicación es necesario crear un archivo de texto con el nombre de titutlo.txt, dentro de este deberá de adicionar en la primer línea el texto del título, por ejemplo, “EDS MULTIEMPRESA”, el cual aparecerá como nombre de la aplicación.

Una vez realizados los pasos anteriores, quedará configurado el ícono y el nombre de la aplicación, permitiendo con ello el poder diferenciar EDS, mediante la personalización, para quienes manejan más de una empresa en la misma computadora.

Factura electrónica para tu ERP
Factura electrónica para tu ERP

Descarga del archivo XML
Se mejoró la descarga del archivo XML, de aquellos comprobantes que no se obtuvo dicho archivo, para que se registre dentro de la base de datos como si se acabará de timbrar.

Modificación del formato de la factura
Se modificó el formato de la generación de la representación impresa de la factura, para permitir descripciones en los conceptos muy largas.

Archivos de integración
Se habilitó la funcionalidad que permite el tomar los datos para la generación de comprobantes directamente de la base de datos, es decir, de aquellos usuarios que insertan en la base de datos, mediante programación propia, los datos requeridos.

Optimización de tiempos
Se optimizaron los tiempos de respuesta al momento de procesar accesos recurrentes a la base de datos, así como el manejo de hilos para el procesamiento de diferentes procesos a la vez.

Layout complemento de nómina
Se llevó a cabo la actualización del archivo de Excel (complementos.xls) el cual contiene la definición de la estructura que deberá de cumplir el complemento de nómina, quedando actualizado el estatus de requerido u opcional de cada campo.

Actualización prioritaria
La actualización a esta versión es prioritaria para seguir gozando de todos los beneficios que la aplicación te ofrece.

Para un mayor detalle de los cambios, lo invitamos a revisar el historial de cambios.

DESCARGAR

Si tienes alguna duda con respecto a esta liberación, te invitamos a que nos contactes por medio del Chat que aparece en nuestra página www.facturando.mx donde con gusto un asesor te atenderá.

Hasta la próxima.

Delphi XE6 y la factura electrónica

En días pasados un grupo de nuestros especialistas asistió a la presentación que la empresa Embarcadero hizo de la nueva versión de Delphi, la cual es conocida como Delphi XE6, en donde se mostraron las nuevas características de la herramienta, las cuales están muy enfocadas al mundo móvil, si deseas la información al respecto te invitamos a visitar la página de esta empresa.

En nuestro compromiso de estar a la vanguardia, Facturando hace de tu conocimiento que nuestra biblioteca de clases para la factura y recibos de nómina electrónicos (Electronic Document Library) en su versión para Delphi, ya está lista para soportar la nueva versión XE6.

Si tienes alguna duda con respecto a este tema, te invitamos a que nos contactes por medio del Chat que aparece en nuestra página www.facturando.mx donde con gusto un asesor te atenderá.

Hasta la próxima.

Firmado de Carta Manifiesto

En esta ocasión queremos hacer de tu conocimiento que todos nuestros clientes, deberán de firmar electrónicamente la carta manifiesto donde autoricen el envío al Servicio de Administración Tributaria (SAT) de sus Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) generados con nuestro proveedor de servicios ECODEX.

Este proceso deberá de hacerse por cada uno de los RFC que realizan el proceso de timbrado con este PAC, para lo cual deberás de tener a la mano los archivos y contraseña de la FIEL de cada una de tus empresas, requeridos en el firmado electrónico de la carta manifiesto.

Para ello deberás de ir a la página de ECODEX dando inicio al proceso de firmado.

Firma
Firma

En la primera pantalla, deberás de proporcionar, capturando, los siguientes datos:

  • EL Registro Federal de Contribuyentes (RFC) del emisor
  • Nombre o Razón Social del emisor

Y dar clic al botón “Siguiente”, desplegándose la segunda pantalla.

Uso de la FIEL
Uso de la FIEL

En esta pantalla se desplegará el RFC y Nombre o Razón Social del emisor, y el sustento legal de la carta manifiesto.

Adicional se te pedirán los datos de tu FIEL requeridos para llevar a cabo el firmado electrónico de la carta manifiesto, lo cual consiste en indicar la ubicación física de tu certificado (.cer) y de tu llave privada (.key), así como la captura de la contraseña de tu FIEL.

Una vez indicada esta información, deberás de continuar con el proceso, dando clic al botón “Siguiente”.

Si por algún motivo los datos proporcionados no son correctos se desplegará un mensaje de error, como el que se muestra a continuación:

Contraseña incorrecta
Contraseña incorrecta

De lo contrario, de ser correctos todos los datos, se desplegará el mensaje “Documento firmado correctamente”:

Firma correcta
Firma correcta

Dentro de este mensaje se proporcionan dos botones con los cuales podrás descargar el archivo XML y la representación impresa (PDF) del firmado de la carta de manifiesto, no olvides conservar una impresión de la misma, ya que, en algún momento dado, el Servicio de Administración Tributaria (SAT), podría solicitarla como comprobante de la relación Contribuyente – PAC.

Carta
Carta

Los datos que integran a la carta manifiesto son:

  • Fecha de la carta manifiesto
  • RFC y Nombre o Razón Social del Emisor
  • Los datos del PAC autorizado
  • La leyenda que autoriza al PAC para el envío de los CFDI’s
  • Y la firma electrónica correspondiente a la carta manifiesto

Con ello se da por terminado el proceso de generación y firmado de la carta manifiesto.

NOTA MUY IMPORTANTE: Nuestros clientes podrán realizar este proceso del 1 de junio al 1 de agosto de 2014, quedando en el entendido que aquellos clientes que no lleven a cabo dicho proceso, durante el periodo señalado, el PAC procederá al bloqueo de la cuenta de los emisores. Siendo la única forma de habilitar la cuenta bloqueada, llevando a cabo el firmado electrónico de la carta manifiesto.

Si tienes alguna duda con respecto a este tema, te invitamos a que nos contactes por medio del Chat que aparece en nuestra página www.facturando.mx donde con gusto un asesor te atenderá.

Hasta la próxima.

Complemento SPEI Tercero a Tercero

Para quienes quieren saber acerca del complemento al Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) para el uso de SPEI (Sistema de Pago Electrónico Interbancario) Tercero a Tercero a continuación describiremos los datos que este complemento requiere:

  • Fecha de operación
  • Hora de acreditamiento
  • Clave SPEI del Emisor
  • Sello digital del comprobante de pago
  • Número del certificado usado en el sello
  • Información del CDA

Datos del ordenante de SPEI:

  • Banco emisor
  • Nombre de quien ordena el envío del pago
  • Categoría de la cuenta a la que se efectuará el cargo
  • Cuenta
  • RFC (Registro Federal de Contribuyentes) o CURP (Calve Única de Registro de Población)

Datos del beneficiario:

  • Banco receptor
  • Nombre del  receptor del pago
  • Categoría de la cuenta a la que se efectuará el abono
  • Cuenta donde son abonados los fondos
  • RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
  • Descripción del motivo por el que el ordenante hace el pago al beneficiario
  • IVA correspondiente al pago
  • Monto de la operación

Este complemento aplica solo para CFDI (versión 3.2)

Si deseas  conocer toda la definición técnica, estructura y estándar del complemento, así como la secuencia de la cadena original, correspondiente a este complemento, puedes descargar aquí la información o visitar la página del SAT.

DESCARGAR

Actualmente todas nuestras soluciones están preparadas para generar y Validar Comprobantes Fiscales Digitales con este complemento.

Si tienes alguna duda con respecto a este tema, te invitamos a que nos contactes por medio del Chat que aparece en nuestra página www.facturando.mx donde con gusto un asesor te atenderá.

Hasta la próxima.

Complemento Pago en Especie

Para quienes requieran del uso de expedir el complemento al Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) por la donación en la facilidad fiscal de Pago en Especie a continuación describiremos los datos que este complemento requiere:

  • Versión del complemento
  • Clave de inscripción al Padrón de Instituciones Culturales (PIC)
  • Número de folio de la solicitud de donación
  • Nombre de la pieza de arte
  • Técnica de producción de la pieza de arte
  • Año de producción de la pieza de arte
  • Dimensiones de la pieza de arte

Este complemento aplica solo para CFDI (versión 3.2) teniendo vigencia a partir de 2014.

Si deseas conocer toda la definición técnica, estructura y estándar del complemento, así como la secuencia de la cadena original, correspondiente a este complemento, puedes descargar aquí la información o visitar la página del SAT.

DESCARGAR

Actualmente todas nuestras soluciones están preparadas para generar y Validar Comprobantes Fiscales Digitales con este complemento.

Si tienes alguna duda con respecto a este tema, te invitamos a que nos contactes por medio del Chat que aparece en nuestra página www.facturando.mx donde con gusto un asesor te atenderá.

Hasta la próxima.

Electronic Document Addendum (2014.05.21) : Pilgrims y Altos Hornos de México

En esta ocasión queremos compartir contigo la nueva liberación de Electronic Document Addendum 2014.05.21, aplicación que permite adicionar la adenda comercial que requieras a tus facturas ya generadas, sin gastar ni un solo peso ya que la aplicación es totalmente gratis.

Recordemos que el adicionar una adenda en EDA lo podrás hacer con tan solo tres sencillos pasos:

  • Seleccionando el archivo XML de tu factura.
  • Capturando los datos requeridos por la adenda seleccionada.
  • Guardando la factura.

A continuación describiremos las nuevas adendas soportadas por la aplicación:

Adenda Altos Hornos de México

Dentro de los datos requeridos por esta adenda tenemos:

Adenda de Altos Hornos de México
Altos Hornos de México
  1. Tipo y clase de documento
  2. Sociedad
  3. División
  4. Moneda
  5. Número de proveedor
  6. Correo electrónico
  7. Número de pedido
  8. Acuse de recepción
  9. Número de transporte
  10. Hoja de servicio
  11. Cuenta por pagar
  12. Ejercicio
  13. Rango de fechas (inicial / final) de liquidación
  14. Anexos

La versión de la adenda es 1.0, siendo el formato de la misma en XML propio.

Addenda Pilgrims

Los campos que conforman esta adenda son:

Adenda de Pilgrims
Pilgrim’s
  1. Número de proveedor
  2. Contacto Pilgrim’s
  3. Clave del proceso
  4. Desglose de partidas
    • Número de pedido
    • Clave del material
    • Cantidad
    • Unidad de medida
    • Precio unitario
    • Número de entrada
    • Referencia
    • Número y factura de pedimento
    • Boletas

Adenda TV Azteca

Se agregó la funcionalidad para poder generar esta adenda, en donde los campos requeridos tenemos:

Adenda de TV Azteca
TV Azteca
  1. Número de registro en Interfactura del proveedor y del cliente
  2. Número de proveedor
  3. Tipo de documento
  4. Moneda
  5. Número de orden de compra
  6. Sociedad
  7. Folio Nota de recepción

Adenda HEB con complemento

Se adicionó la generación de la adenda HEB como complemento detallista, teniendo los siguientes campos requeridos:

HEB - Complemento detallista
HEB – Complemento detallista
  1. Número y fecha del pedido
  2. Número de aprobación
  3. Número de remisión
  4. Número y fecha de contra recibo
  5. GLN y número de departamento del comprador
  6. GLN y número de proveedor del vendedor
  7. Datos de la entrega
  8. Certificados de Sello Digital (CSD)
  9. Código SKU y EAN en el detalle de los conceptos

Cabe mencionar que la generación de esta adenda requiere de los certificados de sello digital para volver a firmar y timbrar el comprobante, para lo cual se le pedirá que confirme la regeneración.

Timbrar documento
Timbrar documento

Si contesta afirmativamente (Sí) se procederá a la cancelación del comprobante de origen y se generará uno nuevo.

Modificación a la adenda Axxa Autos

Se modificó la generación de la adenda Axxa Autos para corregir la asignación de los valores en los atributos marca y riesgo.

Nuevas opciones

Se adicionaron nuevas opciones en el menú principal, las cuales permiten:

Nuevas opciones
Nuevas opciones
  1. Ir a la página principal de Facturando
  2. Llevar a cabo la validación de tus comprobantes
  3. Validar si se cuenta con la versión más reciente de la aplicación

Para un mayor detalle de los cambios, lo invitamos a revisar el historial de cambios.

DESCARGAR

Si tienes alguna duda con respecto a esta liberación, te invitamos a que nos contactes por medio del Chat que aparece en nuestra página www.facturando.mx donde con gusto un asesor te atenderá.

Hasta la próxima.

¿Cómo descargar un CFDI de la página del SAT?

En repetidas ocasiones hemos recibido preguntas de nuestros clientes con respecto a la forma de cómo descargar el archivo XML de alguna factura, esto directamente de la página del Servicio de Administración Tributaria (SAT), existen dos formas de llevar a cabo la descarga:

La primera es mediante el uso de alguna de las distintas soluciones que Facturando tiene para ti, como son:

  • Por medio de nuestro Validador CFDI, donde podrás descargar de forma masiva y automática los archivos XML que emites o recibes directamente del SAT, si deseas saber más de ésta forma de descarga, te invitamos a descargar automáticamente las facturas del SAT.
  • Si eres un desarrollador que requiere de integrar la funcionalidad de la descarga automática de facturas electrónicas a tu software, puedes usar nuestra librería de descarga de CFDI’s (Electronic Document Download – EDD).
  • O si lo prefieres, podrás hacer uso del Web Service que Facturando tiene disponible; este, es de gran utilidad para las empresas que desarrollan para la web.

El uso de estas soluciones dependerá de si tu requerimiento de proceso de descarga es de un usuario final o de un desarrollador.

La segunda es la que describiremos a continuación, que no es la mejor opción cuando se trata de una gran cantidad de archivos.

Lo primero que hay que hacer para descargar el XML es ingresar a la página del SAT a la aplicación denominada:

Portal de Contribuyentes

Inmediatamente se desplegará la pantalla de acceso a la aplicación, existen dos formas de acceder a la aplicación:

Acceso con FIEL
En seguida se muestra la ventana para llevar a cabo el acceso a los servicios electrónicos del SAT mediante el uso de la FIEL.

Portal de Contribuyentes - Acceso con FIEL
Acceso con FIEL

Para este tipo de acceso deberá de indicar la siguiente información:

  1. Indicar la ubicación física del archivo del certificado (.cer) de la FIEL.
  2. Indicar la ubicación física del archivo de la llave privada (.key) de la FIEL.
  3. Capturar la contraseña que corresponde a la FIEL, cuando ésta fue creada.
  4. Capturar su Registro Federal de Contribuyente (RFC) completo.

Acceso con Contraseña
La segunda forma de poder acceder a la aplicación es mediante el uso de su contraseña.

Portal de Contribuyentes - Acceso con contraseña
Acceso con contraseña

Dónde deberá de capturar:

  1. Su Registro Federal de Contribuyente (RFC) completo.
  2. La contraseña que en su momento tramito para tener acceso a los diferentes servicios del SAT.

Una vez ingresada la información para cualquiera de las dos formas de acceso deberá de dar clic al botón “Enviar” para que de inicio la validación de los datos y si éstos son correctos se despliegue la siguiente pantalla:

Facturas emitidas
Facturas emitidas

En ella podemos observar que por defecto nos muestra la opción de “Buscar CFDI” con la selección de “Consultar Facturas Emitidas” para lo cual solo bastará con dar clic al botón “Continuar” para ir a las opciones de consulta:

Opciones de consulta
Opciones de consulta

Existen dos formas por las cuales podemos llevar a cabo la consulta de las facturas emitidas:

  1. Por Folio Fiscal (UUID).
  2. Por un rango de fechas de emisión.

Consulta por Folio Fiscal

Consulta por UUID
Consulta por UUID

Mediante este tipo de consulta, la búsqueda se hace específicamente para una sola factura capturando el Folio Fiscal (UUID) que le fue asignado al momento de su generación, recuerde que este consta de una longitud de 36 caracteres.

Consulta por Fecha de Emisión

Consulta por fecha de Emisión
Consulta por fecha de Emisión

Para este tipo de consulta deberá de indicar como parámetros de búsqueda la fecha inicial y la fecha final a considerar y el estatus del comprobante, el cuál puede ser “Vigente” o “Cancelado”. Si requiere de hacer más específica la búsqueda podrá indicar el RFC del receptor.

Para ejecutar la búsqueda en ambos tipos de consulta (folio fiscal y fechas) bastará con dar clic al botón “Buscar CFDI”; en ese momento la aplicación comenzará la búsqueda desplegándose el o los comprobantes que cumplan con los criterios indicados.

Descargar CFDI
Descargar CFDI

Una vez desplegados los comprobantes, bastará con dar clic al botón de descarga del archivo XML del comprobante que requiera, ubicado en la columna de Acciones.

Si tienes alguna duda con respecto a este tema, te invitamos a que nos contactes por medio del chat que aparece en nuestra página www.facturando.mx donde con gusto un asesor te atenderá.

Hasta la próxima.

Soporte Técnico Remoto

En esta ocasión queremos hablar acerca del soporte técnico que se proporciona a nuestros clientes de forma remota, es decir mediante el enlace de Pc (Facturando) a Pc (Cliente), para tal efecto se ha estandarizado el uso de la herramienta a la aplicación Ammyy Admin, siendo ésta el único medio por el cual se podrá llevar a cabo el soporte técnico remoto.

Ammyy Admin
Ammyy Admin es un software para control remoto, que ofrece un acceso fácil y seguro en tan solo unos segundos, sin importar dónde se encuentre. Esta herramienta no requiere de instalación.

Para tener acceso a éste software, bastará con ir a la sección de herramientas ubicada en la página principal de Facturando.

Herramientas
Herramientas

 

Una vez ubicado en la página, deberás dar clic al botón Descargar, para dar inicio a la descarga del archivo admin.zip, el cual contiene el ejecutable de la aplicación.

Terminada la descarga, tendrás que ubicar en la carpeta de descargas el archivo admin.zip y extraer el contenido del mismo.

Una vez extraído el ejecutable (AA_v3.4.exe), bastará con darle doble clic para inicial la aplicación, mostrándose la siguiente ventana:

Soporte técnico remoto
Soporte técnico remoto

En esta ventana se pueden apreciar dos secciones:

1. Cliente. Wait for sesión – que contiene su número de identificación (ID) y su IP, además de los botones que le permitirán “Detener” o “Comenzar” la conexión en modo de espera, es decir en espera de que un externo se enlace a su Pc, una vez que haya proporcionando su ID, en este caso al asesor de Facturando que así lo solicite.

2. Operador. Create session – dentro de ésta sección encontrarás el campo para capturar el ID al cual te quieras enlazar, si este fuera el caso.

Estando en modo de espera, estarás listo para que uno de nuestros asesores pueda conectarse para proporcionarte el soporte técnico remoto, para ello cuando el asesor se quiera enlazar te aparecerá una ventana pidiendo la autorización para llevar a cabo el enlace.

Conexión
Conexión

Bastará con dar clic al botón Aceptar para permitir el enlace.

Si tienes alguna duda con respecto a este tema, te invitamos a que nos contactes por medio del Chat que aparece en nuestra página www.facturando.mx donde con gusto un asesor te atenderá.

Hasta la próxima.