Los avisos del Infonavit permiten al patrón conocer qué descuento debe aplicar a un trabajador con crédito y cuándo debe dejar de retener. Cuando una empresa administra varios acreditados, revisar cada caso de forma individual puede consumir tiempo y aumentar el riesgo de trabajar con información desactualizada. Para facilitar este control, el Infonavit ofrece una consulta masiva desde su Portal Empresarial.
¿Qué es el Servicio de Descarga de Avisos?
El Servicio de Descarga de Avisos del Infonavit permite a los patrones consultar información masiva relacionada con los créditos de sus trabajadores. Está disponible para quienes cuentan con acceso al Portal Empresarial.
Desde este servicio es posible revisar avisos de retención y suspensión, así como identificar trabajadores a quienes debe suspenderse la retención por liquidación del crédito o por una prórroga emitida por el Instituto.
La página oficial lo presenta como un servicio en línea y no como una obligación adicional. Su función es facilitar la consulta y administración de información que puede ser necesaria antes de procesar descuentos en la nómina.
¿Qué avisos del Infonavit puedes consultar de forma masiva?
La herramienta permite consultar avisos históricos y localizar el último aviso vigente de cada relación entre el Número de Registro Patronal (NRP) y el Número de Seguridad Social (NSS).
La búsqueda puede filtrarse por NRP, NSS, número de crédito, motivo del aviso y rango de fechas. También existe una opción para mostrar únicamente el último aviso.
Un dato especialmente útil para empresas con varios registros patronales es que, si el campo NRP se deja vacío, la consulta puede incluir todos los NRP asociados al RFC del patrón.
El servicio separa la información en avisos de retención y avisos de suspensión. Entre los motivos de retención pueden aparecer, por ejemplo, altas de acreditados, reingresos, refinanciamientos o cambios en el monto o factor de descuento. En suspensión pueden aparecer créditos próximos a liquidar, créditos liquidados, prórrogas o cancelaciones.
¿Cómo realizar la consulta en el Portal Empresarial?
El procedimiento comienza ingresando al Portal Empresarial del Infonavit. Dentro del menú Consultas se encuentra la opción Servicio de descarga de avisos.
A partir de ahí puedes:
- Elegir los filtros que necesites
- Consultar el último aviso vigente
- Seleccionar varios registros
- Exportar la información
- Generar insumos para trabajar los datos fuera del portal.
Esta posibilidad resulta especialmente práctica cuando el área de nómina administra a varios trabajadores con crédito, ya que permite concentrar la revisión en una sola consulta en lugar de buscar cada caso por separado.
¿Qué información puedes descargar?
Además de consultar los avisos del Infonavit, el servicio permite exportar resultados a Excel y cuenta con un Generador de insumos que puede producir archivos en Excel, JSON, XML o TXT.
El usuario puede seleccionar campos, modificar su orden y, en archivos de texto, definir el delimitador. Esto permite adaptar la información a diferentes procesos internos de revisión y control.
También es posible generar una representación impresa del aviso en PDF. Sin embargo, la guía oficial aclara que esa representación no tiene validez oficial para efectos de aclaraciones patronales o controversias. Por ello, no conviene tratar ese PDF como si fuera por sí solo un documento oficial para un procedimiento de aclaración.
¿Qué conviene revisar antes de cambiar un descuento?
La consulta masiva ayuda a localizar información, pero no sustituye la revisión del aviso vigente.
Antes de modificar una retención en la nómina conviene confirmar:
- Que corresponde al trabajador y crédito correctos4
- Cuál es el último aviso vigente
- Si se trata de retención o suspensión
- La fecha y condiciones indicadas en el aviso
- Que el cambio se refleje correctamente en el proceso de nómina.
Esto es especialmente importante porque no todos los movimientos tienen el mismo efecto. Una suspensión implica dejar de efectuar la retención conforme a la información emitida por el Instituto, mientras que un cambio relacionado con el descuento debe revisarse de acuerdo con el aviso aplicable.
Si estás atendiendo un caso en el que cambiaron las condiciones de un crédito, puedes complementar esta información con nuestro artículo Créditos congelados Infonavit: ¿Qué revisar antes de cambiar descuentos en nómina?.
Una consulta que puede simplificar el control de nómina
Revisar periódicamente los avisos del Infonavit puede ayudar a detectar cambios antes de procesar la nómina y reducir el riesgo de mantener una retención que ya no corresponde o utilizar información anterior.
Para empresas con varios trabajadores acreditados, la principal ventaja es concentrar la información, identificar el último aviso vigente y disponer de datos que pueden exportarse para su revisión. La consulta masiva facilita ese control sin revisar cada caso de manera aislada.
El Infonavit también cuenta con un Servicio de Intercomunicación de Avisos que permite integrar estas consultas directamente con sistemas de nómina. Ese procedimiento requiere aspectos técnicos y, en determinados casos, certificación, por lo que conviene tratarlo por separado.
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