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Soporte Técnico Remoto

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En esta ocasión queremos hablar acerca del soporte técnico que se proporciona a nuestros clientes de forma remota, es decir mediante el enlace de Pc (Facturando) a Pc (Cliente), para tal efecto se ha estandarizado el uso de la herramienta a la aplicación Ammyy Admin, siendo ésta el único medio por el cual se podrá llevar a cabo el soporte técnico remoto.

Ammyy Admin
Ammyy Admin es un software para control remoto, que ofrece un acceso fácil y seguro en tan solo unos segundos, sin importar dónde se encuentre. Esta herramienta no requiere de instalación.

Para tener acceso a éste software, bastará con ir a la sección de herramientas ubicada en la página principal de Facturando.

Herramientas
Herramientas

 

Una vez ubicado en la página, deberás dar clic al botón Descargar, para dar inicio a la descarga del archivo admin.zip, el cual contiene el ejecutable de la aplicación.

Terminada la descarga, tendrás que ubicar en la carpeta de descargas el archivo admin.zip y extraer el contenido del mismo.

Una vez extraído el ejecutable (AA_v3.4.exe), bastará con darle doble clic para inicial la aplicación, mostrándose la siguiente ventana:

Soporte técnico remoto
Soporte técnico remoto

En esta ventana se pueden apreciar dos secciones:

1. Cliente. Wait for sesión – que contiene su número de identificación (ID) y su IP, además de los botones que le permitirán “Detener” o “Comenzar” la conexión en modo de espera, es decir en espera de que un externo se enlace a su Pc, una vez que haya proporcionando su ID, en este caso al asesor de Facturando que así lo solicite.

2. Operador. Create session – dentro de ésta sección encontrarás el campo para capturar el ID al cual te quieras enlazar, si este fuera el caso.

Estando en modo de espera, estarás listo para que uno de nuestros asesores pueda conectarse para proporcionarte el soporte técnico remoto, para ello cuando el asesor se quiera enlazar te aparecerá una ventana pidiendo la autorización para llevar a cabo el enlace.

Conexión
Conexión

Bastará con dar clic al botón Aceptar para permitir el enlace.

Si tienes alguna duda con respecto a este tema, te invitamos a que nos contactes por medio del Chat que aparece en nuestra página www.facturando.mx donde con gusto un asesor te atenderá.

Hasta la próxima.

¿Cómo obtener el Acuse de Cancelación?

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Si realizaste la cancelación de uno o más Comprobantes Fiscales Digitales (CFDI), es importante que tengas en tu poder el acuse de cancelación de los mismos – si deseas conocer más acerca de del mismo y porque es importante tenerlo te invitamos a leer este artículo que publicamos hace algunos días – para ello existen dos formas por las cuales podrás realizar su descarga, la primera es por medio de Facturando, para aquellos comprobantes generados por alguna de nuestras soluciones y la segunda, llevando a cabo la descarga directamente de la página del Servicio de Administración Tributaria.

A continuación, describiremos el proceso de descarga de cada una de las formas.

Facturando
Si eres usuario de alguna de nuestras soluciones y has tenido la necesidad de llevar a cabo la cancelación de un comprobante, podrás obtener el acuse de cancelación haciendo uso de la opción “Acuse de cancelación” que se encuentra dentro de la aplicación Estado de Cuenta la cual podrás descargar de la página de Facturando.

Estado de cuenta - Acuse de cancelación
Acuse de cancelación

Adicional, si eres usuario de Electronic Document Library (C#, Visual Basic, Foxpro, Delphi, etc.) – nuestra solución para generar facturas electrónicas y recibos de nómina electrónicos – podrás incluir en tu sistema la descarga automática de este archivo, para conocer cómo llevar a cabo esta tarea te invitamos a revisar el método AcuseCancelación(), éste método se encuentra disponible dentro de los ejemplos Timbrado y de PAC ECodex que se liberan junto con la biblioteca; es necesario que descargues la última versión de la misma.

SAT
La segunda forma de obtener este archivo es por medio de la aplicación del Servicio de Administración Tributaria, para ello deberás de seguir lo siguientes pasos:

  1. Ir a la página del SAT.
    Portal de Contribuyentes
  2. Ingresar a la aplicación por medio de tu contraseña o de la Firma Electrónica (FIEL).
  3. Realizar la consulta de facturas emitidas por medio de la búsqueda del folio fiscal (UUID).
  4. Una vez ubicada, seleccionar la opción de recuperar acuse, para que éste se descargue en su computadora.
SAT - Acuse de cancelación
SAT – Acuse de cancelación

Como una buena práctica, en Facturado siempre recomendamos a todos nuestros clientes descargar, almacenar y tener disponible este archivo.

Recuerda que los contribuyentes están obligados a conservar y validar los comprobantes fiscales para efecto de garantizar su autenticidad y poder aplicar la deducibilidad de los mismos, evitando con ello cualquier controversia con la autoridad.

Por lo que te invitamos a que descargues y pruebes nuestro Validador CFDI dando clic en la siguiente liga:

Validación y descarga de facturas

Si tienes alguna duda con respecto a este tema, te invitamos a que nos contactes por medio del chat que aparece en nuestra página www.facturando.mx donde con gusto un asesor te atenderá y resolverá todas tus dudas.

Hasta la próxima.

Acuse de cancelación

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En esta ocasión queremos hablar acerca del acuse de cancelación, el cual es generado un vez que se ha cancelado un documento, si deseas conocer más acerca del proceso de cancelación de un CFDI te invitamos a visitar esta página.

¿Qué es el acuse de cancelación?
El acuse de cancelación, de igual manera que un CFDI, es un archivo en formato XML, el cual es firmado de forma electrónica por la autoridad (SAT), bajo el estándar XML Signature establecido por la W3C que cumple con los mismos principios del CFDI.

  • Integridad – Garantiza que la información contenida en el mensaje queda protegida y no puede ser manipulada o modificada, confirmando la no alteración de los datos originales.
  • Autenticidad – Permite verificar la identidad del emisor del documento.
  • No repudio – El emisor del documento no podrá negar la generación del mismo.

A continuación mostramos el ejemplo de un acuse de cancelación:

Acuse de cancelación
Acuse de cancelación

¿Quién lo emite?
La autoridad, es decir el Servicio de Administración Tributaria (SAT), es la encargada de generar el acuse de cancelación, cuando el contribuyente lleve a cabo la petición de cancelación de un Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI), ya sea que esta se lleve a cabo de forma directa en la página del SAT o por medio de alguno de los Proveedor Autorizado de Certificación (PAC).

¿Qué información contiene?
Dentro de los campos que integran el acuse encontrarás los siguientes datos:

  • RFC del emisor del CFDI.
  • Fecha en que fue generado el acuse.
  • Folio fiscal – contiene el listado de los folios fiscales (UUID) cancelados y el código del estatus del mismo.

Cabe mencionar, que un acuse de cancelación podrá hacer referencia hasta 500 comprobantes fiscales digitales (CFDI) no importando si son facturas, notas de crédito, recibos de honorarios, recibos de nómina, etc; esto significa que podremos llevar a cabo la cancelación de un máximo de 500 comprobantes en un solo proceso.

¿Por qué es útil tenerlo?
Finalmente, el acuse de cancelación es la comprobación del proceso cancelación y su objetivo es darte seguridad, ya que podrá ser usado un caso de presentarse una controversia con la autoridad y debido a que cumple con los principios de Integridad, Autenticidad y No repudio, no podrá ser rechazado.

La obtención del mismo no es obligatoria, pero se recomienda tenerlo siempre como una buena práctica.

Si tienes alguna duda con respecto a este liberación, te invitamos a que nos contactes por medio del Chat que aparece en nuestra página www.facturando.mx donde con gusto un asesor te atenderá.

Hasta la próxima.

Estado de cuenta

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Nos es grato compartir contigo la liberación de nuestra nueva solución denominada Estado de Cuenta, la cual tiene como objetivo apoyarte en la ejecución de ciertas tareas, como son la cancelación, descarga del XML y la validación de tus comprobantes, siendo la más importante la consulta del estado de cuenta de tus timbres.

A continuación te mostramos la pantalla principal:

Estado de cuenta
Pantalla principal

En seguida describiremos la serie de funciones que la aplicación ofrece:

Consultar el estado de cuenta

Ésta funcionalidad te permitirá consultar el saldo de los timbres de un cliente, así como la vigencia de los mismos, con tan solo proporcionar:

Estado de cuenta - Agregar empresa al listado
Agregar empresa al listado
  1. Grupo – el cual te servirá para clasificar los RFC consultados
  2. R.F.C. – el Registro Federal del Contribuyente (RFC) a consultar
  3. Razón social – el nombre ó la razón social de la empresa

Una vez capturados los datos del emisor, podrás llevar a cabo la consulta dando clic al botón ‘Aceptar’.

El desglose de información que la consulta devuelve es la siguiente:

  • Timbres asignados
  • Timbres consumidos
  • Timbres disponibles
  • Fecha inicial
  • Fecha final

Adicional, podrás ordenar la consulta por cualquiera de las columnas que integran la consulta.

Guardar consulta

Una vez realizada la consulta y si lo prefieres, podrás conservarla mediante el uso de ésta opción, guardándola en un archivo con formato de Excel.

Estado de cuenta - Guardar consulta
Guardar consulta

El nombre del archivo que se asigna por defecto está formado por la fecha del día de la consulta más la palabra Estado de cuenta (AAA-MM-DD Estado de cuenta.xlsx), el cual podrás cambiar en cualquier momento, ya que este es sugerido.

Imprimir consulta

Si lo que deseas es obtener una impresión del resultado de la consulta del estado de cuenta, podrás hacerlo mediante el uso de esta opción.

Estado de cuenta - Imprimir consulta
Imprimir consulta

Cancelar un CFDI

El sistema te permite realizar la cancelación de un comprobante que haya sido generado por alguna de nuestras soluciones, proporcionando:

Estado de cuenta - Cancelar un CFDI
Cancelar un CFDI
  • El RFC del emisor
  • El folio fiscal asignado al comprobante
  • Y un número de transacción, éste número puede ser cualquier cantidad

Adicional y si lo requieres, podrás obtener el acuse de cancelación, proporcionando los mismos datos de la cancelación, más la ruta donde quedará el acuse.

Estado de cuenta - Acuse de cancelación
Acuse de cancelación

Descargar un CFDI

Podrás realizar la descarga del archivo XML del comprobante que haya sido generado por alguna de nuestras soluciones.

Estado de cuenta - Descargar un CFDI
Descargar un CFDI

La descarga podrá hacerse por medio de la transacción original o por el folio fiscal.

SAT

Mediante esta opción, podrás llevar a cabo la validación de la estructura, la autenticidad y el estatus que guarda algún comprobante fiscal, los comprobantes que puedes validar son:

  • Comprobante Fiscal Digital (CFD)
  • Comprobante Fiscal Digital a través de Internet (CFDI)
  • Comprobante con Código de Barras Bidimensional (CBB)
Estado de cuenta - Validación en el SAT
Validación en el SAT

Finalmente, tendrás dos opciones dentro del menú principal, una para poder ir a la página principal de Facturando y la segunda para consultar si tienes la última versión de la aplicación.

DESCARGAR

Si tienes alguna duda con respecto a este liberación, te invitamos a que nos contactes por medio del Chat que aparece en nuestra página www.facturando.mx donde con gusto un asesor te atenderá.

Hasta la próxima.

Electronic Document Library 2014.05.05 (C#): Nueva versión

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En esta ocasión queremos compartir contigo la liberación de la nueva versión de Electronic Document Library (EDL) para C# en su versión 2014.05.05 en la cual se implemento y mejoró la siguiente funcionalidad:

Acuse de cancelación
Se incorporó la funcionalidad que permite obtener el acuse de cancelación de una factura generada con alguna de nuestras soluciones. Para ver un ejemplo de su uso, te recomendamos ver el método AcuseCancelacion() que se encuentra en los ejemplos Timbrado o PAC ECodex.

NOTA: El acuse de cancelación solo está disponible para nuestro proveedor de certificación ECODEX en ambiente de producción, por lo que los datos usados en el ejemplo son de un CFDI real.

Generación de complementos
Se implementó la funcionalidad para poder llevar a cabo la generación de los siguientes complementos:

  • Aerolíneas
  • CFDI registro fiscal
  • Consumo de combustibles
  • Enajenación de bienes inmuebles (notarios públicos)
  • Pago en especie
  • SPEI de tercero a tercero
  • Vales despensa

Validación de complementos
De igual forma se habilitó dentro del ejemplo de validación el poder soportar la validación de los siete complementos mencionados anteriormente.

Conexión con el PAC
Se reforzó el control de mensajes de error obtenidos con respecto a la conexión con el PAC para que éstos sean más específicos. Para ello se crearon los estatus:

  • DownByInternet
  • DownByPac

En conjunto con el uso de la opción fullstatus dentro de los parámetros.

Para un mayor detalle de los cambios, lo invitamos a revisar el historial de cambios.

DESCARGAR

Si tienes alguna duda con respecto a este liberación, te invitamos a que nos contactes por medio del Chat que aparece en nuestra página www.facturando.mx donde con gusto un asesor te atenderá.

Hasta la próxima.

Complemento para Notarios Públicos

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En Facturando cumpliendo con nuestro compromiso de mantener actualizados a nuestros clientes, queremos compartir la publicación que en días pasados el Sistema de Administración Tributaria (SAT) hizo con respecto al complemento para el manejo de la enajenación de bienes inmuebles en las facturas electrónicas (Notarios Públicos).

Este complemento aplica para CFDI versión 3.2 y tendrá vigencia pasando treinta días a partir de la publicación del mismo en la página del SAT, esto conforme a lo establecido en la regla I.2.7.1.4 de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2014.

A continuación mostramos la información que el complemento requiere:

  • Versión

Descripción del Inmueble:

  • Tipo de inmueble
  • Calle
  • Número exterior
  • Número interior
  • Colonia
  • Localidad
  • Referencia
  • Municipio
  • Estado
  • País
  • Código postal

Detalles de la operación:

  • Número del instrumento notarial
  • Fecha del instrumento
  • Monto de la contraprestación o valor de la operación
  • Subtotal de la contraprestación o valor de la operación
  • IVA de la contraprestación o valor de la operación

Datos del notario:

  • CURP
  • Número de la notaria que realiza la operación
  • Entidad federativa donde se ubica la notaria
  • Plaza a la que se encuentra adscrito el notario

Datos del enajenante:

  • Tipo de enajenante
  • Nombre
  • Apellido paterno
  • Apellido materno
  • RFC
  • CURP
  • Porcentaje (solo para el caso de copropiedad o sociedad conyugal)

Datos del adquiriente:

  • Tipo de adquiriente
  • Nombre
  • Apellido paterno
  • Apellido materno
  • RFC
  • CURP
  • Porcentaje (solo para el caso de copropiedad o sociedad conyugal)

Si deseas conocer toda la definición técnica del mismo, puedes descargar aquí la información o visitar la página del SAT.

DESCARGAR

En Facturando estamos trabajando en la implementación de la funcionalidad que permitirá la emisión de comprobantes con éste complemento, por lo que en breve te estaremos informando de su liberación dentro de cada una de nuestras soluciones.

Si tienes alguna duda con respecto a este tema, te invitamos a que nos contactes por medio del Chat que aparece en nuestra página www.facturando.mx donde con gusto un asesor te atenderá.

Hasta la próxima.

Complemento para Aerolíneas

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El Sistema de Administración Tributaria (SAT) publicó, el pasado 6 de marzo de 2014, el complemento al Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) para el manejo de los datos de Aerolíneas para pasajeros.

Dentro de la información que el complemento solicita tenemos:

  • Versión del complemento
  • Importe del TUA aplicable al boleto

Resumen de cargos aplicables:

  • Total de cargos aplicados

Desglose de cargos aplicables:

  • Código del cargo según el catálogo de la IATA
  • Importe del cargo

Este complemento aplica para CFDI (versión 3.2)

Si deseas conocer toda la definición técnica, estructura y estándar del complemento, así como la secuencia de la cadena original, correspondiente a este complemento, puedes descargar aquí la información o visitar la página del SAT.

DESCARGAR

Si tienes alguna duda con respecto a este tema, te invitamos a que nos contactes por medio del Chat que aparece en nuestra página www.facturando.mx donde con gusto un asesor te atenderá.

Hasta la próxima.

Facturador CFDI (2014.03.24): Nueva versión

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Queremos compartir contigo la liberación de la nueva versión del Facturador CFDI 2014.03.24 en la cual se mejoró la siguiente funcionalidad:

Generación de CFDI

Se incorporó la funcionalidad para permitir la emisión de comprobantes mediante el uso de la FIEL.

Configuración de rutas del Facturador CFDI

Adicional a que el Facturador CFDI es una aplicación multiempresa, ahora podrán configurarse las rutas de los directorios de la base de datos, así como de los archivos de los formatos utilizados para la generación de la representación impresa del CFDI.

Con esta nueva funcionalidad podrá tener instalado más de un Facturador CFDI en la misma computadora.

Para ello se creó el archivo de configuración de la aplicación (Facturador.exe.Config), el cual estará ubicado en la ruta donde se encuentra el ejecutable del Facturador CFDI.

Cancelación de un CFDI

En el proceso de cancelación se adicionó la opción que permite notificar mediante el envío de un correo electrónico al receptor del comprobante que se ha realizado la cancelación del mismo.

Documentos generados

Dentro de la relación de documentos generados se modificó para que se muestre por defecto la columna que muestra el total en pesos mexicanos del comprobante.

Adicional, se muestra al final de la columna el total global de la misma.

Catálogo de Productos

Dentro de éste catálogo se adicionó el estatus deshabilitado, el cual permite que no se muestre el producto al momento de la selección del mismo en la captura de un nuevo comprobante.

Esta funcionalidad es muy útil para filtrar aquellos productos que ya no se comercializan.

Configuración de la Empresa

Se modificó el campo correspondiente al registro patronal dentro de la configuración de la empresa para que éste sea opcional.

EL campo se ubica en la primera pantalla de configuración.

Formatos de Impresión

Se modificaron los diferentes formatos de impresión para poder soportar campos con longitudes grandes como pueden ser en:

  • Folio fiscal (UUID)
  • Número de cantidad en las partidas
  • Descripciones en los productos
  • Nombre del emisor
  • Nombre del receptor

Duplicidad de Comprobantes

Se modificó la funcionalidad del duplicado de comprobantes para que se respete la descripción de la primera partida.

Para un mayor detalle de los cambios, lo invitamos a revisar el historial de cambios.

DESCARGAR

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Hasta la próxima.

Electronic Document Library 2014.03.24 (C#): Nueva versión

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En esta ocasión queremos compartir contigo la nueva liberación de Electronic Docuemnt Library 2014.03.24 (C#) en la cual se mejoró la siguiente funcionalidad:

Generación de un CFDI
Se mejoró la funcionalidad en la generación de un Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) para permitir que el valor del atributo serie pueda ser en minúsculas.

Actualmente, la única forma de generación del CFDI en su atributo serie, solo admitía su valor en mayúsculas.

RFC del certificado
En lo que respecta al RFC del certificado, se mejoró el algoritmo que extrae el RFC de un certificado para que sea compatible con el certificado de la FIEL.

Para un mayor detalle de los cambios, lo invitamos a revisar el historial de cambios.

DESCARGAR

Si tienes alguna duda con respecto a este liberación, te invitamos a que nos contactes por medio del Chat que aparece en nuestra página www.facturando.mx donde con gusto un asesor te atenderá.

Hasta la próxima.

Complemento Consumo de Combustibles

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El Sistema de Administración Tributaria (SAT) publicó el pasado 5 de marzo de 2014, el complemento al Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) para integrar la información de consumo de combustibles por monedero electrónico.

Este complemento aplica para CFDI versión 3.2.

A continuación mostramos la información que el complemento requiere:

  • Versión
  • Tipo de operación
  • Número de Cuenta del adquiriente
  • Subtotal
  • Monto Total de consumo de combustibles

Desglose de conceptos:

  • Identificador o número de monedero electrónico
  • Fecha de expedición
  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC) del enajenante
  • Clave de cliente
  • Cantidad
  • Nombre del combustible adquirido
  • Número de folio de la operación
  • Precio unitario del combustible adquirido
  • Importe total del consumo

Desglose de impuesto:

  • Tipo de impuesto
  • Tasa del impuesto
  • Importe o monto del impuesto

Si deseas conocer toda la definición técnica del mismo, puedes descargar aquí la información o visitar la página del SAT.

DESCARGAR

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Hasta la próxima.